Hoe kan ik je bereiken?
Voor al je vragen en opmerkingen kun je mailen naar:
inge (at) damselofdainty (punt) nl.

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
De genoemde prijzen zijn altijd inclusief BTW.

Naar welke landen verzend je?
Via deze website verzend ik alleen binnen Nederland. Voor alle andere landen is er mijn internationale webshop.

Wat zijn de verzendkosten?
Damsel of Dainty rekent standaard geen verzendkosten.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling binnen heb?
Ik streef ernaar binnen vijf werkdagen nadat de betaling binnen is, de bestelling verstuurd te hebben. Wanneer het pakketje verstuurd is, ontvang je een email met bevestiging van de verzending. Het duurt dan doorgaans 1 á 2 dagen tot de postbode het af komt leveren. Eventuele vertragingen bij de post kan ik echter natuurlijk niet voorkomen.

Mag ik een pakje terugsturen?
Natuurlijk. Als je om één of andere reden niet tevreden bent, kun je het sieraad, mits ongedragen, binnen 7 werkdagen terugsturen. Ik breng €1,50 in rekening voor gemaakte kosten. Stuur me van tevoren even een mailtje, zodat ik weet wat er aan de hand is en ik je het retouradres kan geven. Ik stel het erg op prijs als je in het mailtje de reden van retour vermeld.

Zijn de sieraden nikkelvrij?
Alle sieraden van Damsel of Dainty zijn altijd 100% nikkelvrij.

Ik kan alleen echt zilveren oorhangers verdragen. Kun je de oorbellen ook maken met echt zilveren oorhangers?
Ik kan alle oorbellen met echt zilveren oorhangers maken, voor een meerprijs van €1,25. Plaats in dat geval gewoon je bestelling, maar betaal nog niet. Stuur mij even een mailtje waarin je aangeeft dat je echt zilveren oorhangers wilt, dan stuur ik een nieuwe rekening die je vervolgens via overschrijving kunt voldoen. Hou er wel rekening mee dat als de originele oorbellen koper- of bronskleurige oorhangers hebben, ze er natuurlijk iets anders uitzien met zilveren oorhangers.

Hoe wordt de lengte van een sieraad gemeten?

Kettingen worden gemeten in de gehele lengte, van sluiting tot ringetje, maar zonder verlengketting en altijd de langste lengte bij meerdere lengtes in één ketting.
Armbanden worden gemeten in de gehele lengte, van sluiting tot ringetje, maar zonder verlengketting.
Oorbellen worden gemeten van de bovenkant van het haakje tot het onderste punt.

Kan ik een sieraad ook in een andere lengte bestellen?
Armbanden kunnen bijna altijd in een andere lengte gemaakt worden. Mail gewoon even je polsmaat door, strak (maar niet te strak) om de pols gemeten, dan maak ik hem voor je op maat.

Kettingen en oorbellen maak ik standaard niet in andere maten, omdat dit het ontwerp van het sieraad te veel aantast. Heb je een speciaal verzoek voor een wijziging met een bijzondere reden, dan kun je natuurlijk altijd een mailtje sturen, zodat ik kan kijken wat ik voor je kan doen.